Добро пожаловать!

Мы c 2011 года занимаемся созданием и развитием группы интернет-порталов по медицинской тематике.

>14,6М
пользователей в месяц
1 900
постоянных клиентов
8 лет
на рынке
152
сотрудника
>2,4М
реальных отзывов
Наши проекты
ПроДокторов
prodoctorov.ru
≈12,9 млн. пользователей
Сайт отзывов о врачах №1 в России*, где можно выбрать хорошего врача, узнать расписание его работы, стоимость медицинских услуг и быстро записаться на прием.
* — Исследования РБК (2019), Реноме Онлайн (2018)
ПроТаблетки
protabletky.ru
≈650 тыс. пользователей
Сайт отзывов о лекарствах №1 в России*, где можно проверить назначения лечащего врача, узнать опыт клинического применения лекарства, а также ознакомиться с мнениями принимавших его пациентов.
* — Исследования Реноме Онлайн (2020)
ПроБолезни
probolezny.ru
≈1,5 млн. пользователей
Научно-популярная энциклопедия заболеваний, где можно узнать о симптомах, методах диагностики и способах лечения из статей практикующих врачей.
МедОтвет
medotvet.me
≈53 тыс. пользователей
Сайт онлайн-консультаций с врачами, где бесплатно можно узнать как подготовиться к очной консультации или получить ответ на вопросы о сохранении здоровья.
МедЛок
medlock.ru
≈4 тыс. пользователей
Бесплатная облачная медицинская информационная система для частных клиник, характеризующаяся безопасностью, надежностью и простым интерфейсом.
Штаб-квартира компании «МедРейтинг» расположена в Краснодаре - прекрасном солнечном городе на юге России. Офис компании площадью 800 квадратных метров находится на 7, 8 и 9 этажах бизнес-центра «Кристалл» в самом центре города.
Наша история
Будущий сооснователь «ПроДокторов» Сергей Федосов закончил лечебный факультет КубГМУ и работал хирургом в Краевой больнице в Краснодаре.

Однажды у него возникла идея сделать сайт с отзывами пациентов о врачах. Необходимость проекта была очевидна — пациенты часто просили посоветовать хорошего специалиста, но результат направления к профессору мог оказаться хуже, чем к рядовому доктору. Сергей приступил к поиску программиста-сооснователя.
После двух неудачных попыток сделать прототип сайта Сергей обратился к своему школьному другу Дмитрию Апалько, выпускнику факультета прикладной математики КубГУ. В то время Дмитрий работал программистом в «Мегафоне» и начал интересоваться веб-программированием. Он решил, что сайт с отзывами пациентов о врачах — это отличный способ развивать навыки и сделать что-то полезное. К тому же других мест для реализации его амбиций в Краснодаре не было — весь бизнес стягивался в Москву и Санкт-Петербург.

Так началась работа над созданием «ПроДокторов» — медицинского портала, который не имел на тот момент никаких аналогов в Рунете.
8 января 2011 года был зарегистрирован домен с говорящим названием — prodoctorov.ru.

Первыми на сайте появились каталоги врачей и больниц, а после наметилась классическая проблема «курицы и яйца»: кому будет интересно заходить на сайт без живых отзывов? Но если никто не заходит на портал, то кто напишет эти отзывы? Пришлось самостоятельно приглашать пациентов на сайт: на региональных форумах и вживую среди знакомых. Появились первые сотни отзывов, другие пациенты приходили их читать и оставляли новые.

Иногда пользователи публиковали бессмысленный набор букв или использовали обсценную лексику, поэтому Сергею пришлось взять на себя роль модератора. Сначала нужно было проверять всего 5-10 отзывов в день, но когда их стало 50-100, на модерацию уходило несколько часов ежедневно. Сергей днём оперировал пациентов, а по вечерам занимался контентом сайта и приглашал новых пользователей на форумах. Дмитрий продолжал работать в «Мегафоне», а по вечерам писал код для «ПроДокторов». Стало очевидно, что нужен первый сотрудник — модератор.
Чтобы взять на работу модератора, нужно было оформить юридическое лицо. В начале мая 2012 года было зарегистрировано ООО «МедРейтинг». Но где взять деньги, чтобы платить сотруднику зарплату? После некоторых споров выход был найден — на сайте разместили контекстную рекламу Google и Yandex. Реклама не очень понравилась пользователям, но ещё меньше им нравились неотмодерированные отзывы.

Первый трудовой договор компания подписала в августе 2012 — на должность модератора пришла Анна Д. (кстати, она до сих пор работает в «ПроДокторов» и стала старшим модератором). Начался процесс делегирования задач от основателей компании и потребовались понятные регламенты и процедуры. Первая инструкция для модераторов описывала, как проверять отзывы: какие можно допускать к публикации, а какие нет.
Работы над «ПроДокторов» продолжались, но шли не очень быстро — сказывалась загрузка Сергея и Дмитрия.Проект вступал в «долину смерти стартапов»: в сайт вложили много ресурсов, но денег для дальнейшего развития не было.Дмитрий первым сделал прыжок в неизвестность: в сентябре 2013 года уволился из «Мегафона», чтобы всё время посвящать порталу.Он вспоминает: «Начал пытаться работать дома.Почему пытаться? Дома всегда находятся „более важные дела“, к тому же я постоянно был вынужден приостанавливать разработку: Сергей не всегда был на связи в течение рабочего дня». 15 ноября 2013 года Сергей зарегистрировал сайт в качестве СМИ.

Новый статус закрепил намерение портала отвечать за достоверность отзывов.Кроме того, это давало возможность законно хранить персональные данные врачей. Дмитрий разработал личный кабинет врача и клиники.Теперь они могли регистрироваться и отвечать на отзывы, хотя запроса об этом со стороны клиник не поступало.«Мы хотели, чтобы пациенты чувствовали важность своего отзыва и его востребованность, поэтому решили сделать функцию ответа», — говорит Сергей.

В этом же году появился ресурс «ПроТаблетки» — на нём пациенты могли прочитать «второе» мнение практикующих врачей о назначенных лекарствах, подобрать более дешёвый или эффективный аналог, а также обратиться к другому доктору для повторной консультации.Проект был создан, чтобы защитить пациентов от тех назначений, когда врачи прописывают лекарства в интересах конкретных фармкомпаний.
Дмитрий первым понял, что нужно заметно ускорять процессы, а добиться этого можно только в офисе. Контекстная реклама приносила небольшие деньги, их решили потратить на аренду маленького помещения (20 м² на мансардном этаже). Первые компьютеры и мебель Сергей и Дмитрий привезли в офис из дома. В августе 2014 года в «ПроДокторов» пришёл первый программист, и теперь в команде было 4 человека.

В сентябре 2014 года Сергей пошёл увольняться из больницы, но его не отпустили полностью — оставили работать на полставки с ночными дежурствами. Это дало возможность работать в офисе каждый день.

В 2014 году на «ПроДокторов» появилась новая функция — записаться на приём. Это добавило ценности для пользователей: можно было выбрать доктора и сразу записаться к нему. Функция оказалась перспективной бизнес-моделью.

В первом варианте запись на приём работала так: пользователь выбирал доктора, оставлял ФИО и номер телефона, а «ПроДокторов» отправлял в клинику SMS или email с этими данными. Предполагалось, что клиники будут перезванивать записавшемуся не позже, чем через 15 минут. Но так происходило не всегда, поэтому функция записи постоянно совершенствовалась.
В марте 2015 года «ПроДокторов» нашёл себе новый офис площадью 40 м². Это была не мансарда, а полноценная комната! Процесс поиска сотрудников упростился: теперь они не пугались странной мансарды, а Сергей каждый день был в офисе. Стало проще организовывать собеседования. Появился первый сотрудник отдела поддержки пользователей — Екатерина Щ. Это было заметное движение вперед, ведь до этого момента четыре года подряд поддержкой занимался Сергей. У «ПроДокторов» было несколько десятков клиентов среди клиник. Сергей сам пытался делать продажи и подключать к сервису записи на приём новые клиники. Одновременно привлекать новых и обслуживать постоянных клиентов становилось всё сложнее, поэтому пришлось создать отдел клиентского сервиса.

Для исключения конфликта интересов новый отдел получил строгий запрет на работу с отзывами. В дальнейшем это только пошло на пользу репутации портала.

В этом же году появился сервис МедОтвет — зарегистрированные на сайте «ПроДокторов» врачи начали отвечать на вопросы пользователей и давать предварительные консультации.
Расширение компании продолжалось: штат увеличился и потребовалось больше места. Был арендован второй кабинет в том же здании. Теперь компания работала в пространстве 90 м².

В феврале 2016 года в «ПроДокторов» пришла работать Марина Т. на должность менеджера по продажам. Сейчас она стала руководителем отдела развития: привлекает клиентов, обучает новых менеджеров и всем сердцем транслирует клиентам мысль о том, как важно клиникам и врачам держать обратную связь с пациентами.

В конце 2016 года была завершена разработка нового способа записи на приём — через выделенный номер телефона. Способ назвали «экспресс-запись»: он был лишён основного недостатка «заявки на запись» — медлительности со стороны клиник. Работала экспресс-запись как прямое телефонное соединение пациента с регистратурой клиники.
В апреле 2017 года «ПроДокторов» переехал в бизнес-центр «Кристалл» в Краснодаре. Здесь было 184 м² площади, вид из панорамных окон и хороший ремонт. Купили более мощное сетевое оборудование и подключили высокоскоростной интернет.

Росли отделы клиентского сервиса, поддержки пользователей и контента. В отдел программирования после ВУЗа пришёл перспективный программист Константин Б.

В этом же году открылся сайт «ПроБолезни». Устав от обилия непроверенной и некачественной медицинской информации, Сергей создал ресурс, где про заболевания пишут сами врачи. Авторы статей ссылались на научные исследования и рассказывали о клинических случаях. Все врачи были зарегистрированы на портале «ПроДокторов».

В этом же году начались первые судебные разбирательства: портал стал отстаивать право пользователей писать честные и проверенные отзывы о врачах, которые в судебном порядке требовали удалить негативные упоминания о себе.
В самом начале года в «ПроДокторов» пришёл энергичный и толковый HR-менеджер — Дарья З., которая оптимизировала процесс поиска талантов и за год удвоила штат компании. Отделы программирования, клиентского сервиса, поддержки пользователей, контента и продаж активно расширялись. Появились также новые сотрудники: юрист и офис-менеджер.

«ПроДокторов» арендовал еще больше пространства в БЦ «Кристалл», площадь офиса достигла 550 м². С присоединением новых помещений исходный офис в формате опен-спейс разделился на две части: тихую — для программистов и отдела контента, и громкую — для сотрудников, работающих с пользователями. Появилось специальное помещение для отдыха, которое заняла корпоративная библиотека — в ней находится 500 книг.

В 2018 году консалтинговая компания «Реноме Онлайн» признала «ПроДокторов» лидером среди медицинских порталов в Рунете по посещаемости, количеству оставленных отзывов и числу зарегистрированных врачей и клиник.
Весной 2019 года офис «ПроДокторов» снова расширился и теперь занимает лучшие половины 8-го и 9-го этажа. Оба офиса имеют панорамное остекление с отличным видом на город и естественным освещением. Штат компании увеличился до 143 человек.

В отделе клиентского сервиса работает уже 18 сотрудников, которые вместе с отделом развития постоянно взаимодействуют с 3000 клиниками по всей России: помогают им заполнять страницы на сайте и настраивать запись на приём. Сотрудникам удаётся сохранять баланс между миссией портала (честные отзывы пациентов — это самое главное) и клиентоориентированностью.

Летом появился новый отдел расширенной проверки отзывов, который возглавила Алёна С. Теперь сотрудники «ПроДокторов» связываются с авторами отзывов и проверяют документы о посещении клиники. Расширенную проверку проводят по просьбе клиник, если отзыв вызывает сомнения или если в нём рассказывается о причинении вреда здоровью, нарушении законодательства или смерти пациента.

Библиотека компании насчитывает уже более 1500 экземпляров. Отдельного внимания заслуживает начавшая свою работу программа индивидуального развития сотрудников. Теперь каждый сотрудник компании имеет возможность развиваться — прокачивать полезные навыки и получать новые знания.
Начало года омрачилось пандемией COVID-19, которая вынудила экстренно переходить на работу в удаленном формате. В итоге три месяца коллектив трудился из дома. Это стало тяжелым испытанием для всех по причине экстренности перехода и полной поломки рабочих процессов, эффективно действующих в офисе, но невозможных при работе из дома.

Также в начале года мы снова расширили офис — теперь к 8-му и 9-му этажу присоединилась большая половина 7-го этажа. В компании работает уже почти 200 человек, поэтому мы задумались над перспективой занять один или два этажа целиком.

За год вырос отдел клиентского сервиса — до 30 сотрудников — и начал активно формироваться отдел клиентского сервиса МедЛок. В IT-отделе стало больше программистов и тестировщиков. Однако главной трансформацией года можно назвать окончательный переход к модели разработки продуктов небольшими кросс-функциональными командами.

Стартовал новый проект МедТочка — личный кабинет пациента. Проект получил приоритет, так как его ценность — пациентоцентричность — это одна из важнейших ценностей компании.

Несмотря на трудности, которые вызвала пандемия, по итогам года мы заняли 19 место из 161 в рейтинге работодателей HeadHunter среди небольших российских компаний — от 100 до 250 сотрудников — и 14 место в ТОП-50 компаний России по уровню лояльности сотрудников, обогнав SAP, Naumen, 1С-Битрикс, Kaspersky и Klaas.
В конце 2020 года мы начали переосмысление офиса. Уже к лету закончился ремонт на 8-м и 6-м этаже БЦ «Кристалл» — теперь мы занимаем эти этажи целиком. Офис стал комфортнее: снизился уровень шума и появилась удобная инфраструктура для сотрудников — шкафчики для сменной обуви, гардероб, новые большие кухни с столиками и пространствами для хранения и разогрева еды. К концу года планируем завершить последний этап ремонта.

В этом году мы праздновали важную дату — ПроДокторов исполнилось 10 лет. За это время мы очень выросли и не собираемся останавливаться. Только за первое полугодие 2021 года мы наняли 59 новых сотрудников. Лидирующими по количеству специалистов стали клиентский отдел ПроДокторов и отдел разработки.

В апреле сформировался отдел управления продуктами с сильными продакт-менеджерами, веб-дизайнерами и UX-редактором. Мы решили начать развивать IT-сообщество на Юге России: провели первый Хакатон и планируем организовывать мероприятия на регулярной основе.

В марте МИС МедЛок преодолел рубеж в 1 млн. записей и 2,5 тыс. пользователей, а МедТочка получила свой первый документ — официальное свидетельство о государственной регистрации товарного знака. Не стоит на месте и энциклопедия ПроБолезни: более 750 статей подготовила редакция в партнерстве с практикующими врачами.
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
Наша культура
Основатели
photo
Сергей Федосов
Сооснователь, CEO
Школа. В 1998 году закончил школу-лицей №48 Краснодара с золотой медалью. За время обучения в школе три раза становился победителем «Соросовской олимпиады школьников» по биологии (ISSEP).
Медицинская академия. В 2004 году завершил обучение на лечебном факультете Кубанской государственной медицинской академии и получил диплом с отличием. На протяжении обучения средний балл за все экзамены 5,0. Принимал участие в научно-исследовательской работе кафедры общей хирургии, а также биологической химии, гистологии, биологии и некоторых других. Лауреат конкурса «Соросовский студент 2001» (ISSEP). Победитель конкурсов на стипендию Президента РФ в 2002-2004 годах. Награждался премией «Экс-медика Клуб» в 2003-2004 годах. В 2004-2007 году обучался в клинической интернатуре и клинической ординатуре по специальности «Хирургия» на кафедре общей хирургии. Выпускной экзамен сдал на «отлично».
Хирургия. С 2005 года по 2013 год работал преподавателем на кафедре общей хирургии. С 2007 года по 2017 год работал врачом - хирургом отделения гнойной хирургии Краевой клинической больницы Краснодара.
Наука. Автор 97 научных работ, в том числе 5 патентов РФ. Имеет 12 публикаций в центральных научных журналах. В 2009 году защитил диссертацию на соискание ученой степени кандидата медицинских наук.
ПроДокторов. С 2011 года занимается развитием проекта «ПроДокторов». В 2017 году оставил практическое здравоохранение, чтобы сосредоточиться на развитии интернет-проектов в области digital health - «ПроТаблетки», «ПроБолезни», «МедОтвет», «МедЛок».
photo
Дмитрий Апалько
Сооснователь, CTO
Школа. В 1998 году закончил школу-лицей №48 Краснодара с серебряной медалью. Во время обучения в школе результативно участвовал в олимпиадах по математике.
Университет. В 2003 году завершил обучение на факультете прикладной математики Кубанского государственного университета и получил диплом с отличием.
Программирование. С 2003 года по 2005 год работал программистом в нескольких IT-компаниях Краснодара. В дальнейшем перешел в компанию «Мегафон», где занимался высоконагруженными приложениями и распределенными базами данных.
ПроДокторов. В 2011 году написал код первой работоспособной версии сайта «ПроДокторов». С 2013 года работает только над продуктами компании - курирует стэк информационных технологий, планирует архитектуру проектов и баз данных для сайтов «ПроДокторов», «ПроТаблетки», «ПроБолезни», «МедОтвет», «МедЛок».
Для прессы и партнёров
ПроДокторов, является зарегистрированным товарным знаком. Использование в любых целях возможно только при получении официального разрешения ООО «МедРейтинг».
Основная версия
Черно-белая версия
Монохромная версия
ПроТаблетки, является зарегистрированным товарным знаком. Использование в любых целях возможно только при получении официального разрешения ООО «МедРейтинг».
Основная версия
Черно-белая версия
Монохромная версия
ПроБолезни, является зарегистрированным товарным знаком. Использование в любых целях возможно только при получении официального разрешения ООО «МедРейтинг».
Основная версия
Черно-белая версия
Монохромная версия
МедОтвет, является зарегистрированным товарным знаком. Использование в любых целях возможно только при получении официального разрешения ООО «МедРейтинг».
Основная версия
Черно-белая версия
Монохромная версия
МедЛок, является зарегистрированным товарным знаком. Использование в любых целях возможно только при получении официального разрешения ООО «МедРейтинг».
Основная версия
Черно-белая версия
Монохромная версия
Фирменные цвета
HEX
#EC2327
RGB
236, 35, 39
HEX
#117DC1
RGB
17, 125, 193